Política de privacidad

Última actualización: 2026

World of Bikers («nosotros», «nos», «nuestro») opera la aplicación móvil World of Bikers y el sitio web worldofbikers.org (en conjunto, el «Servicio»). Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y las opciones que usted tiene.

Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de la información tal como se describe aquí. Si no está de acuerdo, le pedimos que no utilice el Servicio.

1. Información que recopilamos

1.1 Información de cuenta y perfil

Al registrarse, recopilamos:

• Nombre, dirección de correo electrónico y número de celular
• País de residencia y ciudad
• Foto de perfil
• Tipo de sangre y datos del contacto de emergencia (se usan únicamente para la seguridad del motociclista durante los eventos de viaje largo, y se muestran en tu tarjeta de membresía)
• Número de membresía y estado de la cuenta

1.2 Datos de ubicación

La app solicita acceso a la ubicación únicamente para los siguientes fines:

• Seguimiento de la rodada: durante un intento de viaje largo (LDR) activo, registramos coordenadas GPS al inicio, en las paradas y al final de la rodada para verificar la distancia recorrida y emitir el certificado. La ubicación no se rastrea de forma continua fuera de una rodada activa.
• Valores predeterminados locales: su ubicación aproximada (obtenida del GPS o de la dirección IP) puede usarse para mostrar de forma predeterminada en el Marketplace los anuncios cercanos a usted. Puede cambiarlo manualmente en cualquier momento seleccionando otra ciudad o país en la app.
• Autocompletado de direcciones: al ingresar una dirección de envío o de anuncio, usamos Google Places para sugerir direcciones mientras escribe.

Solo solicitamos la ubicación GPS con su permiso explícito, mediante el aviso de permisos estándar de su dispositivo, y usted puede revocarlo en cualquier momento desde la configuración de su dispositivo.

1.3 Fotos y documentos

Según las funciones que utilice, la app puede pedirle que suba:

• Una foto de perfil
• Fotos de verificación de la rodada (lecturas del odómetro, selfies, fotos de las paradas) durante un intento de LDR
• Fotos de los anuncios del marketplace de los artículos que pones a la venta
• Una foto de un documento de identidad oficial (como un pasaporte) - únicamente cuando seleccione envío internacional para un pedido de viaje largo, ya que las autoridades aduanales lo exigen para los paquetes internacionales. No es necesario para la recolección local ni para entregas en los Emiratos Árabes Unidos.

1.4 Información de pago

Los pagos de pedidos de la tienda, tarifas de certificación e impulsos y suscripciones del Marketplace son procesados por CCAvenue, una pasarela de pago de terceros con licencia. Nosotros no recibimos, vemos ni almacenamos el número de su tarjeta, el CVV ni los datos completos de la tarjeta; estos se ingresan directamente en la página de pago segura de CCAvenue. Sí almacenamos su nombre de facturación, correo electrónico, número de teléfono, dirección de envío y el monto y la referencia de la transacción, para procesar y confirmar su pedido.

1.5 Información del dispositivo y de uso

• Token de notificaciones push (para enviarte actualizaciones de pedidos, avisos de certificados listos y anuncios relacionados con las rodadas)
• Información básica de diagnóstico del dispositivo y de la app para reportar fallas y solucionar problemas

1.6 Información del Marketplace

Si crea un anuncio o un perfil en el Marketplace, recopilamos los detalles del anuncio, las fotos y la información de contacto que usted decida proporcionar, los cuales se muestran a otros usuarios que navegan por el Marketplace.

2. Cómo usamos su información

• Para crear y administrar tu cuenta y tu membresía
• Para verificar y certificar los viajes largos completados
• Para procesar pedidos, pagos y envíos
• Para operar el marketplace (anuncios, impulsos, funciones premium para vendedores)
• Para enviarte notificaciones relacionadas con el servicio (confirmaciones de pedidos, certificados listos, recordatorios de rodadas, anuncios del administrador)
• Para brindar atención al cliente
• Para detectar y prevenir fraudes o abusos del Servicio

No vendemos su información personal a terceros.

3. Servicios de terceros

Usamos los siguientes servicios de terceros para operar la app. Cada uno tiene sus propias prácticas de privacidad, regidas por sus propias políticas de privacidad:

4. Almacenamiento y seguridad de los datos

Sus datos se almacenan en la infraestructura de Google Cloud mediante Firebase, con prácticas de seguridad estándar de la industria. Las credenciales de pago se guardan únicamente en Google Secret Manager y nunca se incluyen en el código de la app. El acceso a las funciones administrativas está restringido al personal autorizado y protegido mediante autenticación y limitación de solicitudes.

Aunque tomamos medidas razonables para proteger su información, ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro, y no podemos garantizar una seguridad absoluta.

5. Conservación y eliminación de datos

Conservamos su información mientras su cuenta esté activa o según sea necesario para prestar el Servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer nuestros acuerdos.

Puede solicitar la eliminación de su cuenta y de los datos asociados en cualquier momento desde la app (Configuración de la cuenta, Eliminar cuenta), o bien contactándonos al correo electrónico indicado abajo. Cuando elimine su cuenta, eliminaremos o anonimizaremos sus datos personales en nuestros sistemas, salvo cuando estemos obligados a conservar ciertos registros (por ejemplo, los de transacciones) con fines legales o contables.

6. Privacidad de los menores

El Servicio no está dirigido a menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si cree que un menor nos ha proporcionado información personal, contáctenos y tomaremos medidas para eliminarla.

7. Sus derechos y opciones

• Puedes revisar y actualizar la información de tu perfil en cualquier momento desde la app
• Puedes controlar los permisos de ubicación y notificaciones desde la configuración de tu dispositivo
• Puedes solicitar una copia de tus datos o su eliminación poniéndote en contacto con nosotros
• Puedes darte de baja de las notificaciones no esenciales en la configuración de la app

8. Permisos que utiliza la app

9. Cambios a esta política

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Te avisaremos de los cambios importantes actualizando la fecha de «Última actualización» que aparece arriba y, cuando corresponda, mediante un aviso dentro de la app.

10. Contáctanos