تحتاج مساعدة؟

افتح التطبيق واضغط على تسجيل الدخول / إنشاء حساب، ثم نسيت كلمة المرور. أدخل بريدك الإلكتروني وسنرسل إليك رابط إعادة التعيين. تحقّق من مجلد الرسائل غير المرغوبة إن لم تصلك الرسالة خلال دقائق.

إذا توقف تسجيل الدخول عبر Apple أو طلب منك معلومات يُفترض أنه يملكها، أغلق التطبيق بالكامل ثم جرّب مجدداً. وإن استمرت المشكلة، راسلنا على [email protected] مع طراز جهازك وإصدار iOS.

راسلنا على [email protected] من البريد المسجّل في حسابك وسننفّذ الحذف، بما في ذلك ملفك كرايدر وسجل رحلاتك وأي إعلانات لك في السوق.

نحن على علم بمشكلات في استقرار تبويب My LDR ونعمل على إصلاحها. إذا بدت بيانات GPS لرحلتك ناقصة أو مفقودة، فراسلنا باسمك وتاريخ الرحلة التقريبي وسنتحقق منها يدوياً.

تُراجَع الرحلات المعتمدة عادةً خلال بضعة أيام عمل من تقديمها. سترى الحالة تتغيّر من قيد المراجعة إلى معتمدة في تبويب LDR الخاص بي.

بعد الموافقة على الرحلة وتأكيد الدفع، تصبح شهادتك متاحة للتنزيل من قسم شهاداتي في ملفك الشخصي.

تُمنح أرقام العضوية بعد مراجعة ملفك وتفعيله. سيظهر الرقم في صفحة ملفك وفي رسالة الترحيب فور إصداره.

جرّب أولاً إغلاق التطبيق بالكامل وإعادة فتحه. وإذا بدا إعلان غير صحيح، أو تعذّر إرسال محادثة، أو اشتبهت في احتيال، فراسلنا على [email protected] مع اسم الإعلان أو اسم المستخدم الآخر.