সাহায্য লাগবে?

অ্যাপ খুলে সাইন ইন / সাইন আপ-এ ট্যাপ করুন, তারপর পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন-এ ট্যাপ করুন। আপনার ইমেইল দিন, আমরা একটি রিসেট লিংক পাঠিয়ে দেব। কয়েক মিনিটের মধ্যে না এলে স্প্যাম ফোল্ডার দেখুন।

Apple দিয়ে সাইন ইন করতে গিয়ে আটকে গেলে, বা এমন তথ্য চাইলে যা আগে থেকেই থাকার কথা, অ্যাপটি ফোর্স-ক্লোজ করে আবার চেষ্টা করুন। সমস্যা থেকে গেলে আপনার ডিভাইসের মডেল ও iOS ভার্সনসহ [email protected]-এ ইমেইল করুন।

আপনার অ্যাকাউন্টের ইমেইল ঠিকানা থেকে [email protected]-এ ইমেইল করুন। রাইডার প্রোফাইল, রাইডের ইতিহাস ও মার্কেটপ্লেসের সব বিজ্ঞাপনসহ আপনার অ্যাকাউন্ট আমরা মুছে দেব।

আমরা My LDR ট্যাবের স্থিতিশীলতা-সংক্রান্ত কিছু সমস্যার কথা জানি এবং সেটি ঠিক করার কাজ চলছে। কোনো রাইডের GPS ডেটা অসম্পূর্ণ দেখালে বা না পাওয়া গেলে, আপনার রাইডারের নাম ও রাইডের আনুমানিক তারিখ ইমেইলে আমাদের জানান। আমরা নিজেরা যাচাই করে দেখব।

জমা দেওয়ার পর রাইডগুলো সাধারণত কয়েক কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করা হয়। আপনার আমার LDR ট্যাবে স্ট্যাটাস অপেক্ষমাণ পর্যালোচনা থেকে বদলে অনুমোদিত হয়ে যাবে।

রাইড অনুমোদিত হয়ে পেমেন্ট নিশ্চিত হলে, আপনার প্রোফাইলের "আমার সার্টিফিকেট" অংশ থেকে সার্টিফিকেট ডাউনলোড করতে পারবেন।

আপনার প্রোফাইল পর্যালোচনা করে সক্রিয় করার পর সদস্যপদ নম্বর দেওয়া হয়। নম্বরটি ইস্যু হলে আপনার প্রোফাইল পেজে এবং ওয়েলকাম ইমেইলে দেখতে পাবেন।

প্রথমে অ্যাপটি ফোর্স-ক্লোজ করে আবার খুলে দেখুন। কোনো বিজ্ঞাপন ঠিক না লাগলে, চ্যাটে মেসেজ না গেলে বা প্রতারণার সন্দেহ হলে বিজ্ঞাপনের নাম বা অন্য ব্যবহারকারীর নামসহ [email protected]-এ ইমেইল করুন।