Rückgabe & Rückerstattung
Wir möchten, dass Sie Ihre Ausrüstung von World of Bikers lieben. Wenn etwas nicht stimmt, sagen Sie uns Bescheid – wir helfen Ihnen gern.
Zuletzt aktualisiert: 7. Oktober 2026
1. Rückgabefrist
Sie können einen Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben.
2. Zustand
Die Artikel müssen unbenutzt und ungewaschen sein, sich im Originalzustand befinden und mit Etiketten und Verpackung zurückgesendet werden.
3. Was nicht zurückgegeben werden kann
- Auf Bestellung gefertigte oder personalisierte Artikel.
- Digitale Produkte, einschließlich LDR-Zertifikaten und Zertifizierungsgebühren.
- Artikel, die als vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen gekennzeichnet sind.
4. Falsche, beschädigte oder defekte Artikel
Wenn Ihr Artikel beschädigt, defekt oder nicht der bestellte Artikel bei Ihnen ankommt, kontaktieren Sie uns innerhalb von 7 Tagen mit Fotos und Ihrer Bestellnummer. Wir ersetzen den Artikel oder erstatten Ihnen den vollen Betrag inklusive Lieferung, und wir übernehmen die Kosten für den Rückversand.
5. Sie haben es sich anders überlegt
Sie können einen unbenutzten Artikel gegen Erstattung zurückgeben. In diesem Fall tragen Sie die Kosten für den Rückversand. Bitte kontaktieren Sie uns vorab, damit wir Ihnen die Rücksendeanweisungen geben können.
6. Rückerstattungen
Erstattungen erfolgen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel innerhalb von 7 bis 14 Werktagen, nachdem wir den Artikel erhalten und geprüft haben.
7. Umtausch
Ein Größenumtausch ist je nach Verfügbarkeit möglich.
8. In Dubai abgeholte Bestellungen
Wenn Sie Ihre Bestellung in unserem Büro in Dubai abgeholt haben, können Sie die Rücksendung nach Absprache dort abgeben.
9. Käufe auf dem Marktplatz
Artikel, die auf dem WoB Marktplatz gekauft werden, werden von Mitgliedern verkauft; der Kauf kommt daher zwischen Käufer und Verkäufer zustande. Diese Richtlinie gilt für Artikel, die von World of Bikers im WoB Shop verkauft werden.
Schreiben Sie uns eine E-Mail oder eine Nachricht per WhatsApp mit Ihrer Bestellnummer und dem Grund, dann bestätigen wir Ihnen die nächsten Schritte.