¿Necesitas ayuda?

Abre la app, toca Iniciar sesión / Unirse y luego Olvidé mi contraseña. Ingresa tu correo y te enviaremos un enlace para restablecerla. Revisa tu carpeta de spam si no llega en unos minutos.

Si el inicio de sesión con Apple se queda trabado o te pide información que ya debería tener, cierra la app por completo y vuelve a intentarlo. Si el problema continúa, escríbenos a [email protected] con el modelo de tu dispositivo y la versión de iOS.

Escribe a [email protected] desde el correo de tu cuenta y procesaremos la eliminación, incluidos tu perfil de motociclista, tu historial de rodadas y cualquier anuncio del Marketplace.

Sabemos que hay problemas de estabilidad en la pestaña Mi LDR y estamos trabajando activamente en una solución. Si los datos GPS de una rodada se ven incompletos o no aparecen, envíanos por correo tu nombre de motociclista y la fecha aproximada de la rodada, y lo revisaremos manualmente.

Las rodadas aprobadas normalmente se revisan en unos días hábiles después de enviarlas. Verás que el estado cambia de Pendiente de revisión a Aprobado en tu pestaña Mi LDR.

Una vez que la rodada sea aprobada y el pago esté confirmado, tu certificado estará disponible para descargar en la sección Mis certificados de tu perfil.

Los números de membresía se asignan una vez que tu perfil es revisado y activado. Lo verás en tu página de perfil y en tu correo de bienvenida cuando se emita.

Primero intenta cerrar la app por completo y volver a abrirla. Si un anuncio se ve mal, un chat no se envía o sospechas de una estafa, escribe a [email protected] con el nombre del anuncio o el nombre del otro usuario.