मदद चाहिए?

ऐप खोलें, साइन इन / साइन अप पर टैप करें, फिर पासवर्ड भूल गए पर। अपना ईमेल दर्ज करें और हम आपको रीसेट लिंक भेज देंगे। अगर कुछ मिनटों में न आए, तो अपना स्पैम फ़ोल्डर देखें।

अगर Apple से साइन इन अटक जाए या ऐसी जानकारी माँगे जो उसके पास पहले से होनी चाहिए, तो ऐप को फ़ोर्स-क्लोज़ करके दोबारा कोशिश करें। समस्या बनी रहे, तो अपने डिवाइस मॉडल और iOS वर्शन के साथ [email protected] पर हमें ईमेल करें।

अपने अकाउंट वाले ईमेल पते से [email protected] पर ईमेल करें। हम आपकी राइडर प्रोफ़ाइल, राइड हिस्ट्री और मार्केटप्लेस के सभी विज्ञापनों सहित आपका अकाउंट डिलीट कर देंगे।

हमें My LDR टैब में क्रैश और अस्थिरता की समस्याओं की जानकारी है और हम इसे ठीक करने पर काम कर रहे हैं। अगर किसी राइड का GPS डेटा अधूरा दिखे या गायब हो, तो हमें अपना राइडर नाम और राइड की लगभग तारीख़ ईमेल करें, हम उसे मैन्युअली जाँच लेंगे।

राइड की समीक्षा आम तौर पर सबमिट करने के कुछ कार्यदिवसों के अंदर हो जाती है। आपको अपने मेरा LDR टैब में स्टेटस समीक्षा लंबित से स्वीकृत में बदलता दिखेगा।

राइड स्वीकृत होने और पेमेंट की पुष्टि हो जाने के बाद, आपका सर्टिफ़िकेट आपकी प्रोफ़ाइल के My Certificates सेक्शन से डाउनलोड के लिए उपलब्ध हो जाता है।

आपकी प्रोफ़ाइल की समीक्षा और एक्टिवेशन के बाद मेंबरशिप नंबर दिया जाता है। जारी होने पर यह आपके प्रोफ़ाइल पेज और वेलकम ईमेल में दिखाई देगा।

पहले ऐप को फ़ोर्स-क्लोज़ करके दोबारा खोलकर देखें। अगर कोई विज्ञापन गड़बड़ लगे, चैट न जा रही हो या आपको धोखाधड़ी का शक हो, तो विज्ञापन के नाम या दूसरे यूज़र के नाम के साथ [email protected] पर ईमेल करें।