お困りですか？

アプリを開いてログイン / 新規登録をタップし、パスワードをお忘れの場合を選んでください。メールアドレスを入力すると、リセットリンクをお送りします。数分たっても届かない場合は、迷惑メールフォルダをご確認ください。

Appleでサインインが進まなくなったり、すでに登録済みのはずの情報を求められたりした場合は、アプリを強制終了してからもう一度お試しください。それでも解決しない場合は、お使いの端末のモデルとiOSのバージョンを添えて[email protected]までメールでご連絡ください。

アカウントに登録しているメールアドレスから[email protected]にメールをお送りください。ライダープロフィール、ライド履歴、マーケットプレイスの出品を含め、削除の手続きをいたします。

「マイLDR」タブで動作が不安定になる問題を確認しており、現在修正に取り組んでいます。ライドのGPSデータが不完全だったり、表示されなかったりする場合は、ライダー名とおおよそのライド日をメールでお知らせください。こちらで手動で確認いたします。

申請したライドは、通常、申請から数営業日以内に確認されます。マイLDRタブで、ステータスが承認待ちから承認済みに変わります。

ライドが承認され、お支払いが確認されると、プロフィールの「マイ認定証」からお持ちの認定証をダウンロードできるようになります。

会員番号は、プロフィールの審査と有効化が完了した時点で発行されます。発行されると、プロフィールページとウェルカムメールに表示されます。

まずはアプリを強制終了して、もう一度開いてみてください。出品内容がおかしい、チャットが送信できない、詐欺の疑いがあるといった場合は、出品名または相手のユーザー名を添えて[email protected]までメールでご連絡ください。