Retouren en terugbetalingen
Wij willen dat u dolblij bent met uw World of Bikers-uitrusting. Klopt er iets niet, laat het ons dan weten, dan helpen wij u verder.
Laatst bijgewerkt: 7 oktober 2026
1. Retourtermijn
U kunt een artikel binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.
2. Staat van het product
Artikelen moeten ongebruikt en ongewassen zijn, in originele staat, met labels en verpakking.
3. Wat niet geretourneerd kan worden
- Op bestelling gemaakte of gepersonaliseerde artikelen.
- Digitale producten, waaronder LDR-certificaten en certificeringskosten.
- Artikelen die zijn aangemerkt als definitieve verkoop.
4. Verkeerde, beschadigde of defecte artikelen
Komt uw artikel beschadigd, defect of niet zoals besteld aan, neem dan binnen 7 dagen contact met ons op met foto's en uw bestelnummer. Wij vervangen het artikel of betalen u het volledige bedrag terug, inclusief bezorging, en de kosten van de retourverzending nemen wij voor onze rekening.
5. Van gedachten veranderd
U kunt een ongebruikt artikel retourneren voor terugbetaling. In dat geval betaalt u de retourverzendkosten. Neem eerst contact met ons op, dan sturen wij u de retourinstructies.
6. Terugbetalingen
Terugbetalingen worden binnen 7 tot 14 werkdagen na ontvangst en controle van het artikel teruggestort op uw oorspronkelijke betaalmethode.
7. Ruilen
Maatwisselingen zijn mogelijk, zolang de voorraad strekt.
8. In Dubai opgehaalde bestellingen
Heeft u uw bestelling opgehaald op ons kantoor in Dubai, dan kunt u de retour daar in overleg afgeven.
9. Aankopen op de motormarkt
Artikelen die op de WoB Motormarkt worden gekocht, worden verkocht door leden, dus een aankoop is een zaak tussen koper en verkoper. Dit beleid geldt voor artikelen die World of Bikers verkoopt in de WoB Webshop.
Mail ons of stuur ons een bericht via WhatsApp met uw bestelnummer en de reden, dan laten wij u weten wat de volgende stappen zijn.