Potrzebujesz pomocy?

Otwórz aplikację, dotknij Zaloguj się / Dołącz, a następnie Nie pamiętam hasła. Wpisz swój adres e-mail, a wyślemy Ci link do resetu hasła. Jeśli nie dotrze w ciągu kilku minut, sprawdź folder ze spamem.

Jeśli logowanie przez Apple się zawiesza lub prosi o dane, które powinno już mieć, wymuś zamknięcie aplikacji i spróbuj ponownie. Jeśli problem nie ustępuje, napisz do nas na [email protected], podając model urządzenia i wersję iOS.

Napisz na [email protected] z adresu powiązanego z Twoim kontem, a my usuniemy dane, w tym Twój profil motocyklisty, historię przejazdów i wszystkie ogłoszenia w Marketplace.

Wiemy o problemach ze stabilnością w zakładce Moje LDR i pracujemy nad poprawką. Jeśli dane GPS z przejazdu wyglądają na niekompletne lub ich brakuje, napisz do nas, podając swoją nazwę motocyklisty i przybliżoną datę przejazdu, a sprawdzimy to ręcznie.

Zatwierdzenie przejazdów zwykle trwa kilka dni roboczych od zgłoszenia. W zakładce Moje LDR zobaczysz, jak status zmienia się z Oczekuje na weryfikację na Zatwierdzone.

Gdy przejazd zostanie zatwierdzony, a płatność potwierdzona, Twój certyfikat będzie dostępny do pobrania w sekcji Moje certyfikaty w Twoim profilu.

Numery członkowskie są nadawane po sprawdzeniu i aktywacji Twojego profilu. Gdy numer zostanie przyznany, zobaczysz go na stronie profilu i w mailu powitalnym.

Najpierw spróbuj wymusić zamknięcie aplikacji i otworzyć ją ponownie. Jeśli ogłoszenie wygląda nieprawidłowo, czat nie wysyła wiadomości lub podejrzewasz oszustwo, napisz na [email protected], podając nazwę ogłoszenia lub nazwę drugiego użytkownika.