Precisa de uma ajuda?

Abra o app, toque em Entrar / Cadastrar-se e depois em Esqueci a senha. Informe seu e-mail e enviaremos um link de redefinição. Confira a pasta de spam se ele não chegar em alguns minutos.

Se o Entrar com a Apple travar ou pedir informações que ele já deveria ter, force o fechamento do app e tente de novo. Se o problema continuar, envie um e-mail para [email protected] com o modelo do seu aparelho e a versão do iOS.

Envie um e-mail para [email protected] a partir do endereço da sua conta e nós processaremos a exclusão, incluindo seu perfil de motociclista, seu histórico de passeios e quaisquer anúncios do Marketplace.

Sabemos que a aba Meu LDR está com problemas de estabilidade e estamos trabalhando ativamente em uma correção. Se os dados de GPS de um passeio parecerem incompletos ou não aparecerem, envie um e-mail com seu nome de motociclista e a data aproximada do passeio, que vamos verificar manualmente.

Os passeios enviados costumam ser analisados em até alguns dias úteis. Você verá o status mudar de Análise pendente para Aprovado na aba Meu LDR.

Assim que o passeio for aprovado e o pagamento confirmado, seu certificado fica disponível para download na seção Meus certificados do seu perfil.

Os números de membro são atribuídos depois que seu perfil é analisado e ativado. Ele vai aparecer na página do seu perfil e no seu e-mail de boas-vindas assim que for emitido.

Tente primeiro forçar o fechamento e reabrir o app. Se um anúncio parecer errado, uma conversa não for enviada ou você suspeitar de golpe, envie um e-mail para [email protected] com o nome do anúncio ou do outro usuário.