Ai nevoie de ajutor?

Deschide aplicația, atinge Login / Signup, apoi Forgot Password. Introdu adresa de e-mail și îți vom trimite un link de resetare. Verifică dosarul de spam dacă nu ajunge în câteva minute.

Dacă Sign in with Apple se blochează sau îți cere informații pe care ar trebui să le aibă deja, închide forțat aplicația și încearcă din nou. Dacă problema persistă, scrie-ne la [email protected], cu modelul dispozitivului și versiunea de iOS.

Scrie-ne la [email protected] de pe adresa asociată contului tău și vom procesa ștergerea, inclusiv a profilului de motociclist, a istoricului turelor și a oricăror anunțuri din Marketplace.

Cunoaștem problemele de stabilitate din fila „LDR-ul meu” și lucrăm activ la o remediere. Dacă datele GPS ale unei ture par incomplete sau lipsesc, trimite-ne pe e-mail numele tău de motociclist și data aproximativă a turei, iar noi o verificăm manual.

Turele trimise sunt de obicei verificate în câteva zile lucrătoare de la trimitere. Vei vedea starea schimbându-se din În așteptare în Aprobat în fila Tura mea LDR.

Imediat ce tura este aprobată și plata este confirmată, certificatul tău poate fi descărcat din secțiunea „Certificatele mele” din profilul tău.

Numerele de membru se atribuie după ce profilul tău este verificat și activat. Numărul va apărea pe pagina ta de profil și în e-mailul de bun venit, imediat ce este emis.

Încearcă mai întâi să închizi forțat și să redeschizi aplicația. Dacă un anunț pare în neregulă, un mesaj nu se trimite sau bănuiești o fraudă, scrie-ne la [email protected], cu numele anunțului sau al celuilalt utilizator.