Нужна помощь?

Откройте приложение, нажмите Вход / Регистрация, затем Забыли пароль. Введите свой email, и мы отправим вам ссылку для сброса. Если письмо не придёт в течение нескольких минут, проверьте папку «Спам».

Если вход через Apple зависает или запрашивает данные, которые уже должны быть у приложения, полностью закройте приложение и попробуйте снова. Если проблема не исчезнет, напишите нам на [email protected], указав модель устройства и версию iOS.

Напишите на [email protected] с адреса, указанного в вашем аккаунте, и мы удалим данные, включая ваш профиль байкера, историю поездок и все объявления на маркетплейсе.

Мы знаем о проблемах со стабильностью во вкладке «Мои LDR» и уже работаем над исправлением. Если GPS-данные поездки выглядят неполными или отсутствуют, пришлите нам на почту своё имя байкера и примерную дату поездки — мы проверим всё вручную.

Поездки обычно рассматриваются в течение нескольких рабочих дней после отправки. Статус изменится с На рассмотрении на Одобрено во вкладке «Мои LDR».

Как только поездка одобрена, а оплата подтверждена, сертификат становится доступен для скачивания в разделе «Мои сертификаты» вашего профиля.

Членские номера присваиваются после проверки и активации вашего профиля. Когда номер будет выдан, он появится на странице вашего профиля и в приветственном письме.

Сначала попробуйте полностью закрыть и снова открыть приложение. Если объявление выглядит некорректно, сообщение в чате не отправляется или вы подозреваете мошенничество, напишите на [email protected], указав название объявления или имя другого пользователя.