الإرجاع والاسترداد
نريدك أن تحب معدات وورلد أوف بايكرز الخاصة بك. إذا كان هناك خطب ما، أخبرنا وسنساعدك.
آخر تحديث: 7 أكتوبر 2026
1. مهلة الإرجاع
يمكنك إرجاع المنتج خلال 14 يوماً من استلامه.
2. حالة المنتج
يجب أن تكون المنتجات غير مستعملة وغير مغسولة، بحالتها الأصلية، مع البطاقات والتغليف.
3. ما لا يمكن إرجاعه
- المنتجات المصنوعة حسب الطلب أو المخصّصة.
- المنتجات الرقمية، بما فيها شهادات LDR ورسوم الاعتماد.
- المنتجات المحددة على أنها للبيع النهائي.
4. المنتجات الخاطئة أو التالفة أو المعيبة
إذا وصلك المنتج تالفاً أو معيباً أو مختلفاً عمّا طلبته، تواصل معنا خلال 7 أيام مع صور ورقم طلبك. سنستبدله لك أو نردّ إليك المبلغ كاملاً بما في ذلك التوصيل، ونتحمّل تكلفة شحن الإرجاع.
5. تغيير رأيك
يمكنك إرجاع منتج غير مستعمل مقابل استرداد المبلغ. في هذه الحالة تتحمّل أنت تكلفة شحن الإرجاع. يُرجى التواصل معنا أولاً لنزوّدك بتعليمات الإرجاع.
6. المبالغ المستردة
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال 7 إلى 14 يوم عمل بعد استلامنا المنتج وفحصه.
7. الاستبدال
يمكن استبدال المقاسات بحسب توفّر المخزون.
8. الطلبات المستلمة في دبي
إذا استلمت طلبك من مكتبنا في دبي، فيمكنك تسليم المرتجع هناك بالاتفاق المسبق.
9. مشتريات السوق
المنتجات المشتراة من سوق WoB يبيعها أعضاء، لذا فالشراء يتم بين المشتري والبائع. تغطي هذه السياسة المنتجات التي تبيعها وورلد أوف بايكرز في متجر WoB.
راسلنا بالبريد الإلكتروني أو عبر واتساب برقم طلبك والسبب، وسنؤكد لك الخطوات التالية.