রিটার্ন ও রিফান্ড
আপনার ওয়ার্ল্ড অফ বাইকার্স গিয়ার যেন আপনার ভালো লাগে, এটাই আমরা চাই। কোনো সমস্যা হলে আমাদের জানান, আমরা সাহায্য করব।
সর্বশেষ আপডেট: 7 অক্টোবর 2026
1. রিটার্নের সময়সীমা
পণ্য হাতে পাওয়ার 14 দিনের মধ্যে আপনি তা ফেরত দিতে পারবেন।
2. পণ্যের অবস্থা
পণ্য অব্যবহৃত ও না-ধোয়া, মূল অবস্থায় এবং ট্যাগ ও প্যাকেজিংসহ থাকতে হবে।
3. যা রিটার্ন করা যাবে না
- অর্ডার অনুযায়ী তৈরি বা ব্যক্তিগতকৃত পণ্য।
- ডিজিটাল পণ্য, যার মধ্যে LDR সার্টিফিকেট ও সার্টিফিকেশন ফি রয়েছে।
- ফাইনাল সেল হিসেবে চিহ্নিত পণ্য।
4. ভুল, ক্ষতিগ্রস্ত বা ত্রুটিপূর্ণ পণ্য
আপনার পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত, ত্রুটিপূর্ণ বা অর্ডারের সাথে না মিললে ছবি ও অর্ডার নম্বরসহ 7 দিনের মধ্যে আমাদের জানান। আমরা পণ্যটি বদলে দেব অথবা ডেলিভারি চার্জসহ পুরো টাকা ফেরত দেব, আর রিটার্ন শিপিংয়ের খরচও আমরাই বহন করব।
5. মত বদলালে
অব্যবহৃত পণ্য রিফান্ডের জন্য ফেরত দিতে পারেন। সেক্ষেত্রে রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ আপনাকে দিতে হবে। রিটার্নের নির্দেশনা দেওয়ার জন্য অনুগ্রহ করে আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
6. রিফান্ড
পণ্য হাতে পেয়ে যাচাই করার পর 7 থেকে 14 কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড আপনার মূল পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত যাবে।
7. এক্সচেঞ্জ
স্টক থাকা সাপেক্ষে সাইজ বদলানো সম্ভব।
8. দুবাইয়ে সংগ্রহ করা অর্ডার
আপনি যদি দুবাইয়ে আমাদের অফিস থেকে অর্ডার সংগ্রহ করে থাকেন, তাহলে আগে থেকে ঠিক করে সেখানেই রিটার্ন জমা দিতে পারবেন।
9. মার্কেটপ্লেসের কেনাকাটা
WoB মার্কেটপ্লেসে কেনা পণ্য সদস্যরা বিক্রি করেন, তাই সেই কেনাকাটা ক্রেতা ও বিক্রেতার মধ্যেই সীমাবদ্ধ। এই পলিসি শুধু WoB শপ-এ ওয়ার্ল্ড অফ বাইকার্স-এর বিক্রি করা পণ্যের জন্য প্রযোজ্য।
আপনার অর্ডার নম্বর ও কারণ জানিয়ে আমাদের ইমেইল করুন বা WhatsApp-এ মেসেজ পাঠান। পরবর্তী ধাপগুলো আমরা জানিয়ে দেব।